Điện Máy Xanh hiện là một trong những siêu thị điện máy uy tín có mạng lưới phủ rộng 63 tỉnh thành được nhiều khách hàng tin dùng. Hãy cùng Để Mai tính tìm hiểu cách mua hàng tại Điện Máy Xanh nhanh chất lượng, an toàn và tiết kiệm nhất nhé!
Giới thiệu về Điện máy Xanh
Điện máy Xanh là một trong những thương hiệu chuyên bán đồ điện máy chạy nhất hiện nay tại thị trường Việt Nam. Thương hiệu này lần đầu được khai trương vào năm 2010 tại 561 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. Tính đến nay, hệ thống siêu thị Điện máy Xanh đã mở rộng với hơn 1.000 siêu thị phủ khắp 63 tỉnh thành với hơn 10.000 nhân viên.
Những mặt hàng có mặt tại các siêu thị Điện máy Xanh
- Tivi, âm thanh, máy chiếu
- Tủ lạnh, tủ đông, tủ mát
- Máy giặt, máy sấy quần áo
- Máy lạnh, Máy nước nóng
- Điện gia dụng, Dụng cụ
- Đồ dùng nhà bếp, Bếp điện
- Máy lọc nước, Thiết bị làm đẹp
- Điện thoại, Laptop, Máy tính bảng
- Phụ kiện, Đồng hồ
- Xe đạp, phụ kiện xe đạp
- Các sản phẩm điện tử đã qua sử dụng
Các dịch vụ của Điện máy Xanh
- Dịch vụ giao hàng, lắp đặt
- Dịch vụ sửa chữa, bảo hành ủy quyền điện máy
- Dịch vụ vệ sinh máy lạnh, mặt giặt, quạt
- Dịch vụ sữa chữa, bảo trì điện nước
Lợi ích khi mua hàng tại Điện máy Xanh
Trả góp 4 KHÔNG
Điện máy Xanh cung cấp chính sách áp dụng với gói 0% lãi suất các sản phẩm điện máy. Đối với các sản phẩm viễn thông như điện thoại, laptop sẽ phụ thuộc và từng model. Hình thức mua trả góp không cần thế chấp tài sản và thủ tục nhanh chóng, đơn giản đang ngày một phổ biến. Điện máy Xanh kết hợp với các công ty Tài chính cung cấp các chương trình có lợi cho khách hàng “Trả góp 4 KHÔNG”:
- Không lãi suất
- Không phí hồ sơ
- Không phí bảo hiểm
- Không cần trả trước
Bảo hành chính hãng
Tất cả các sản phẩm của Điện máy Xanh đều được nhập trực tiếp từ các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước. Vì vậy, các sản phẩm đều được cam kết về nguồn gốc xuất xứ, chất liệu và kiểu dáng. Khi mua hàng tại Điện máy Xanh, khách hàng sẽ được cam kết Bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất và các chính sách dịch vụ. Ví dụ:
- Tivi: Chế độ bảo hành chính hãng từ 2-3 năm theo quy định sản phẩm của từng hãng
- Tủ lạnh: Chế độ bảo hành chính hãng từ 1-3 năm theo quy định sản phẩm của từng hãng
- Máy giặt: Chế độ bảo hành chính hãng từ 1-3 năm theo quy định sản phẩm của từng hãng
- Máy lạnh: Chế độ bảo hành chính hãng từ 1-4 năm theo quy định sản phẩm của từng hãng
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo
Với việc chú trọng phát triển chất lượng dịch vụ, Điện máy Xanh luôn quan tâm đến dịch vụ hậu mãi sau bán hàng. Khách hàng luôn được phục vụ tận tình ở mọi giai đoạn: Tư vấn chọn mua, lựa chọn sản phẩm phù hợp, lắp đặt sản phẩm, hướng dẫn chăm sóc sản phẩm, chế độ bảo hành, bảo trì.
Mỗi khi đến kì bảo hành, luôn có nhân viên đến tận để bảo hành sản phẩm cho khách hàng. Khi gặp các sự cố với sản phẩm, khách hàng chỉ cần liên lạc đến tổng đài 1800 1065 (8:00 – 21:00 hàng ngày). Sau đó, nhân viên kỹ thuật của Điện máy Xanh sẽ đến kiểm tra sản phẩm trong thời gian ngắn nhất.
Kiểm tra thời hạn bảo hành dễ dàng, nhanh chóng
Với chế độ bảo hành điện tử, những thông tin về khách hàng và mã số sản phẩm sẽ được lưu giữ ngay trên hệ thống. Chỉ cần số điện thoại mua hàng là bạn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm bất kỳ khi nào.
Bước 1: Chọn khu vực muốn mua hàng
Hướng dẫn mua hàng tại Điện máy Xanh
Chọn khu vực bạn đang sinh sống hoặc khu vực bạn muốn mua hàng. Việc lựa chọn khu vực sẽ giúp bạn biết được chính xác giá sản phẩm và số lượng sản phẩm còn trong kho.
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm cần mua
Các cách tìm kiếm sản phẩm
Chọn từ danh mục sản phẩm trên website Điện máy xanh.
Tìm mua sản phẩm theo hãng, mức giá hoặc tìm kiếm nâng cao theo nhu cầu của bạn.
Nếu bạn đã biết tên sản phẩm cần mua, bạn có thể gõ tên sản phẩm trên thanh tìm kiếm
Kiểm tra thông tin sản phẩm
Bạn cần quan tâm đến các thông số nổi bật của sản phẩm. Thông thường đều có phần mô tả chi tiết đặc điểm và tính năng của sản phẩm. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần nhận xét, đánh giá của những người mua trước để quyết định có mua sản phẩm hay không.
Bước 3: Kiểm tra số lượng sản phẩm trong giỏ hàng
Để loại bỏ sản phẩm bạn không muốn mua ra khỏi giỏ hàng, bấm “Giỏ hàng” và bấm “Xóa” phía dưới sản phẩm
Hiện tại không có nút “Cho vào giỏ hàng” mà bạn cần bấm nút “Mua ngay”. Sau đó, thoát ra để mua sản phẩm khác. Khi đó sản phẩm sẽ được cập nhật tự động vào giỏ hàng của bạn.
Bước 4: Đặt mua và thanh toán
Hình thức 1: Đến siêu thị xem hàng
- Chọn nút “Mua ngay”
- Tiếp tục chọn nút “Nhận tại siêu thị”
- Sau khi lựa chọn siêu thị gần nhất, còn hàng, bạn lựa chọn thời gian để đến siêu thị mua hàng. Bạn cần điền đầy đủ thông tin cá nhân để thuận tiện kho liên lạc và chọn hình thức thanh toán để xác nhận
- Hệ thống Điện máy Xanh sẽ xác nhận thông tin đặt hàng qua số điện thoại mà bạn cung cấp
Hình thức 2: Mua ngay, giao tận nơi
- Chọn nút “Mua ngay”
- Tiếp tục chọn nút “Địa chỉ giao hàng”
- Điền đầy đủ thông tin cần thiết, số lượng hàng muốn mua và mã phiếu mua hàng (nếu có) để Điện máy Xanh có thể liên lạc. Sau đó, chọn hình thức thanh toán để xác nhận đơn hàng.
- Hệ thống Điện máy Xanh sẽ xác nhận lại thông tin đặt hàng qua điện thoại trong vòng 5 phút sau khi hoàn tất việc đặt hàng.
Hướng dẫn mua trả góp 4 KHÔNG
Ngoài ra, Điện máy Xanh còn kết hợp với 03 công ty tài chính, gồm ACS, Home Credit và FECredit để cung cấp dịch vụ trả góp cho khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu thủ tục mua trả góp tại Điện máy Xanh nhé!
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm muốn mua có hỗ trợ trả góp với lãi suất 0%
Bước 2: Lựa chọn gói trả góp
- Chọn mua trả góp
- Chọn gói giấy tờ cần có
- Chọn gói trả góp phù hợp
Bước 3: Chọn “Đặt mua” và hoàn tất đặt hàng
Các số tổng đài hỗ trợ của Điện máy Xanh
- Gọi mua: 1800 1061
- Kỹ thuật: 1800 1764
- Khiếu nại: 1800 1063
- Bảo hành: 1800 1065
Lưu ý khi mua hàng tại Điện máy Xanh
- Mọi đơn hàng chỉ được chấp nhận khi cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về địa chỉ, số điện thoại.
- Một số trường hợp nhạy cảm như giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ ngách… Điện máy Xanh sẽ chủ động liên hệ với khách hàng qua tổng đài 1800 1061 để thống nhất thời gian giao hàng.
- Trường hợp khách hàng đã mua và thanh toán trực tuyến thành công nhưng trả lại sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ mà khách hàng đã dùng để thanh toán. Đối với thẻ ATM, thời gian hoàn tiền từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ). Đối với thẻ Visa/ Master, thời gian hoàn tiền từ 30-45 ngày.
- Điện máy Xanh cam kết tất cả hàng chính hãng mới 100%. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển làm ảnh hưởng đến hàng hóa, khách hàng cần kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi kỹ nhận. Sau khi khách hàng đã ký nhận, siêu thị sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa.
Hi vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn mua sắm tại Điện máy Xanh một cách thuận tiện và tiết kiệm cả về thời gian lẫn giá thành!
